القصة
عندما وصلت علامة “كابري” إلى شركة كيان، لم تكن تملك أي حضور رقمي أو تواصل فعّال مع جمهورها. الهدف كان بسيطًا وواضحًا: تحريك مخزون العطور الراكد وتحقيق مبيعات. لكن التحدي كان أكبر من ذلك، إذ تطلّب الأمر بناء هوية رقمية كاملة من الصفر، وابتكار استراتيجية تسويق تعزز ثقة العملاء بمنتج جديد نسبيًا في السوق السعودي.
حضور رقميمن هنا، بدأ فريق “كيان” مهمة شاملة مزجت بين التحليل، الإبداع، والذكاء الاصطناعي.
التحديات
1.لم يكن لدى "كابري" موقع إلكتروني أو حسابات على منصات التواصل الاجتماعي.
2.كان العملاء المحتملون غير قادرين على العثور على العلامة أو شراء منتجاتها بسهولة.
3.وجود مخزون كبير من العطور دون حركة مبيعات كافية لتصريفه
4.العلامة التجارية غير معروفة نسبيًا في السوق السعودي، مما شكل تحديًا في كسب ثقة العملاء.
5.قلة خبرة الفريق الداخلي لإدارة الموقع الإلكتروني بعد الانتهاء منه .
الحل
كيف ساعدت كيان في التأسيس والانطلاق؟
1. إنشاء البنية الرقمية الأساسية:
- تصميم موقع إلكتروني احترافي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل تجربة المستخدم (UX) وتحسين واجهة المستخدم(UI).
- إضافة ميزات مثل خيارات الدفع المتعددة والتوصيل المجاني
- إنشاء حسابات على Instagram، Snapchat، FacebookوTwitter
- تصميم هوية بصرية للعلامة التجارية الجديدة باستخدام أدوات ذكاء اصطناعي لتوليد أفكار التصميمات وضمان توافق الألوان والرسائل.
2. بناء محتوانا الخاص بخوارزميات ذكية
- إنتاج مواد مرئية عالية الجودة باستخدام Midjourney، Canva AI، وAdobe Suite.
- تصميم فيديوهات قصيرة جذابة تُبرز المنتج بطريقة تناسب جمهور العطور العصري.
- كتابة نصوص تسويقية ذكية تم توليدها وتحسينها بناءً على تحليلات بيانات السوق.
3. إطلاق الحملات الإعلانية:
- استخدام أدوات مثل Google Ads AI لتحديد الكلمات المفتاحية الفعّالة.
- تحسين الحملات الإعلانية على Instagram وSnapchat باستخدام بيانات دقيقة عن الجمهور المستهدف.
- عروض حصرية مثل خصم 55% مع توصيل مجاني، وتحفيز الشراء من خلال عروض قصيرة الأمد
الشعار التجاري
بناء الشعار التجاري من نقطة البداية
النتائج
زيادة المبيعات:
- • تضاعف المبيعات بنسبة 100% خلال أول شهرين.
- • تصريف جزء كبير من المخزون، مع زيادة ملحوظة في متوسط قيمة الطلب.
- • تكرار الشراء بنسبة 12%، ما يعكس رضا العملاء.
- • معدل تفاعل مع العروض وصل إلى 92%.
نمو الوعي بالعلامة التجارية:
- • أكثر من 15,000 متابع جدد خلال 3 أشهر.
- • معدل تفاعل مميز بلغ 4%.
- • ارتفاع عدد الزوار الشهري إلى 30,000، مع معدل تحويل وصل إلى 3%.
تحسين تجربة العملاء:
- • شهد الموقع تطورًا واضحًا في سلوك الزوار، حيث قفز متوسط مدة تفاعل المستخدم من 9 ثوانٍ إلى 50 ثانية،
- • مما يعكس تحسّنًا كبيرًا في جودة المحتوى وفاعلية تجربة المستخدم.
